بازاریابی چریکی و بازاریابی پارتیزانی

شما با گرفتن نظرات کاربرانتان می‌توانید چیزهای بسیاری را که از آن‌ها شناختی ندارید بیاموزید. این احتمال وجود دارد که مشتریان شما ، محصول اصلی شما را فقط به این دلیل خریداری می نمایند که بتوانند هدیه شما را دریافت نمایند و یا ممکن است حرکت بین صفحات پایگاه شما بسیار مشگل باشد.

با کمک اطلاعاتی از این دست شما می‌توانید کیفیت پایگاه ، محصولات یا خدمات کسب در‌آمد اینترنتی تان ، بازاریابی محصولاتتان و یا تبلیغات خود را بهتر نموده و نقاط ضعف آن‌ها را برطرف نمایید.

در زیر درباره تکنیکهائی برای دریافت این اطلاعات ارزشمند صحبت خواهیم نمود:

اول – از نظرسنجی های منظم برای بهتر نمودن کسب در‌آمد اینترنتی تان استفاده نمایید. فرم‌های نظر سنجی را در پایگاهتان ، روزنامه الکترونیکی تان ، بازاریابی ایمیلی تان طراحی نمایید.حتی نسخه های چاپی آن را در بسته ارسالی برای مشتریانتان قرار دهید. این فرم‌ها را در تالارهای گفتمان تخصصی و گروه‌های خبری هم موضوع با کسب در‌آمد اینترنتی تان ارسال نمایید و از بازدید کنندگان بخواهید نظر خود را برای شما بگذارند.

دوم – یک تالار گفتمان عمومی برای مصرف کنندگانتان ترتیب دهید.یک اتاق چت (با عذرخواهی فراوان برای بیسوادی و ندانستن معادل فارسی دقیق) ، یک محیط پیام کوتاه ، لیست ایمیل‌ها و یک گروه خبری در پایگاهتان ترتیب دهید تا مصرف کنندگان و کاربران کسب در‌آمد اینترنتی شما بتوانند بطور مستقیم با یکدیگر در تماس باشند و نظراتشان را هم برای یکدیگر و هم برای شما بیان نمایند.

سوم – بصورت منظم به تعدادی از علاقمندان کالا یا خدماتتان ارائه رایگان کالا یا خدمات کسب در‌آمد اینترنتی تان را بنمایید و از آن‌ها بخواهید آن‌ها را مصرف نمایند و نظرشان را به شما بگویند. از آن‌ها بخواهید فرم نظرخواهی همراه محصول یا خدمات را پر نمایند و برای شما ارسال نمایند. برخی از این کاربران این کار را انجام می‌دهند و برخی هم نه! اما به هر حال شما از همان تعداد فرم‌های باز برگشته نظرات ارزشمندی دریافت خواهید نمود.

چهارم – از راه‌های تله مانند (این اصطلاح شخصی خود من است!) استفاده نمایید: یک هدیه رایگان قابل دریافت آنلاین تهیه نمایید و آنرا بصورت رایگان به بازدید کنندگان پایگاهتان ارائه نمایید فقط در صورتی که یک فرم نظرسنجی کوتاه را پر نمایند! این هدیه می‌تواند وابسته به موضوع پایگاه شما از یک کتاب الکترونیکی را شامل شود تا یک طراحی بلاگ یا سایت اما باید با توجه به علایق گروهی از کابران که به نظر شما می‌توانند اطلاعات مفیدی در رابطه با آنچه شما بررسی می نمایید به شما بدهند انتخاب گردد.مثلا اگر کسب در‌آمد اینترنتی شما بروی ارائه خدمات فضای مجازی متمرکز است و از بین کاربرانتان بخواهید بروی مدیران پایگاه های فروشگاهی متمرکز شوید این هدیه می‌تواند از ابزارهای رایگان مدیران پایگاه باشد! مثلاً یک نرم‌افزار اتورسپاندر رایگان ( در بخش فروشگاه همین بلاگ به دنبال آن بگردید!). به این ترتیب می‌توانید تقریباً مطمئن باشید که کاربری که یک پایگاه اطلاع رسانی خانوادگی دارد به سراغ فرم نظر سنجی شما نخواهد رفت.

چهارم – یک گروه کاربری فیزیکی تشکیل دهید. تعدادی مشخصی از کاربران دائم خود را انتخاب نمایید و بطور منظم گردهم آئی هائی برای آن‌ها تشکیل دهید. آن‌ها می‌توانند ایده هائی جدید و خواسته‌های تازه خود و توقعاتشان از پایگاه شما را برای شما بیان نمایند. می‌توانید به آن‌ها بابت این کار مبلغی پرداخت نمایید و یا بهتر و مرتبط تر با فرهنگ اصیل خودمان آن‌ها را به یک شام در یک رستوران و یا خانه دعوت نمایید و یا محصولات رایگانی برای آن‌ها در نظر بگیرید. کسب در‌آمد اینترنتی شما به هر موضوعی مرتبط باشد همیشه کاربران شما از جمع شدن گرد هم و صحبت درباره آن خوشحال خواهند شد! آن‌ها به این موضوع علاقمندند!

پنجم – با مشتریان خود بطور منظم در ارتباط باشید. تلاش نمایید تا علاقه آن‌ها را برای ثبت نام در روزنامه الکترونیکی تان برانگیزید. از آن‌ها بپرسید اگر از با خبرشدن از بروزرسانی محصولات و یا خدمات شما علاقمندند در لیست ایمیل‌های مربوطه ثبت نام نمایند (حتماً با دو گزینه قابل فعال شدن و یا غیر فعال شدن در زیر فرم ثبت نام برخی پایگاه ها روبرو شده‌اید که بصورت پیشفرض هم فعال هستند و یکی درباره علاقه کاربر به ثبت ایمیلش در روزنامه الکترونیکی و دیگری علاقه اش به ثبت ایمیلش در لیست کسانی که مایلند از بروزرسانی ها مطلع شوند و یا از مدیران پایگاه نامه دریافت نمایند ، صحبت می کنند!).بعد از هر فروشی با کاربر تماس بگیرید و از کیفیت و میزان رضایتش از محصول پرسش نمایید.

ششم – ارتباط با خودتان را برای کاربران کسب در‌آمد اینترنت تان راحت نمایید. بسیاری از کاربران ایرانی با نرم افزارهای ارسال ایمیل خودکار ( مانند outlook express) آشنائی ندارند. بنابر این با ترتیب دادن یک آدرس ایمیل لینک مانند ، فقط باعث ترسیدن آن‌ها از خورده شدن رایانه شان توسط ویرووس ها می شوید! فرم تماس با ما را برای هر دو حالت فینگلیش و فارسی طراحی نمایید. بسیاری از کاربران ایرانی تایپ فارسی نمی‌دانند و یا رایانه شان فارسی سازی نشده.

هفتم – بطور منظم در زمان تاریخ تولد کاربران و یا اعیاد یا روزهای تعطیل با کاربران خود تماس بگیرید و هدایائی برای این ارتباط بهانه نمایید! اگر برای شما امکان‌پذیر است حتماً در روز تولد کاربرانتان بطور تلفنی با آن‌ها تماس بگیرید و شخصاً تولدشان را به آن‌ها تبریک بگویید. نگران این مسأله که کاربرانتان تبدیل به دوستانتان شوند نباشید! این بهترین روش بازاریابی است. بعد از این ارتباط بوسیله یک ایمیل می‌توانید از آنها بخواهید که در نظرسنجی شما شرکت نمایند.

هشتم – در هر تجمع و کمپینی که برای کسب در‌آمد اینترنتی تان ترتیب می‌دهید از کاربرانتان هم دعوت نمایید و در بین حضار فرم‌های نظر سنجی توزیع نمایید. این کار را حتماً در گردهم آئی ها و سمینارهای مربوط به کسب در‌آمد اینترنتی تان انجام دهید. همینطور اگر در یک سمینار مرتبط با کسب در‌آمد اینترنتی تان شرکت می نمایید از مسئولین آن بپرسید که آیا این اجازه را به شما می‌دهند که بین حضار فرم نظر سنجی خودتان را پخش نمایید یا خیر.

شما می‌توانید از بخشی و یا همه راه‌های ذکر شده در بالا برای دریافت نظرسنجی کاربرانتان استفاده نمایید و بخاطر داشته باشید که این همه راه‌های قابل اجرا برای این کار نیست بلکه فقط چند ایده برای ایجاد حس خلاقیت در درون شماست.

No related posts.