افزایش مشتریان با پاسخ دادن به سئوالات
نویسنده admin, در موضوع کسب درامد اینترنتیاین خیلی طبیعی است که مردم با بخش خدمات پس از فروش شما تماس بگیرند و سئوالاتی داشته باشند. آیا میدانید میتوانید پاسخگوئی خدمات پس از فروشتان را به مسیری برای بازاریابی فروش کسب درآمد اینترنتی تان تبدیل نمایید؟
میتوانید یک امضا در همه ایمیل هائی که برای پاسخگوئی ارسال می نمایید قرار دهید. امضاء شما نباید بیشتر از پنج خط و ۶۵ کاراکتر در هر خط (برای زبان فارسی آنرا تقسیم بر پنج نمایید! اما سعی کنید از امضاء فارسی استفاده نکنید چون معلوم نیست در رایانه طرف مقابل زبان فارسی (Coding UTF8)وجود داشته باشد یا نه) باشد. در امضای خود نام کسب درآمد اینترنتی تان ، آدرس تماس با خودتان و یک تیتر جذاب و جلب توجه کننده قرار دهید.
بعد از اینکه به سئوال مشتری با دقت پاسخ دادید درباره محصولات جدیدتان صحبت نمایید. اگر در کسب درآمد اینترنتی تان فقط یک محصول یا خدمات دارید بجای معرفی محصول جدید حتماً یک هدیه رایگان – مثلاً یک کتاب الکترونیکی جدید – را به ایشان پیشنهاد دهید.
اگر از صفحه « سئوالات متداول» در پایگاهتان استفاده میکنید حتماً بنر تبلیغاتی کالا یا خدمات کسب درآمد اینترنتی تان را در بالای این صفحه قرار دهید. همچنین بهتر است که یک فرم ثبت نام در روزنامه الکترونیکی خودتان را هم در این صفحه قرار دهید.
اگر از سرویس ایمیلهای HTML برای پاسخگوئی به مشتریان کسب و کار خود استفاده میکنید حتماً بنر تبلیغاتی خودتان ، آدرس پایگاهتان ، لینک به صفحات معرفی کالا یا خدمات جدیدتان و کلیه تدابیر بازاریابی تان را در این صفحات بگنجانید.
هرگز از دادن هدیه رایگان به مشتریان کسب درآمد اینترنتی تان دریغ نکنید! بخاطر داشته باشید که ایشان کار بزرگی برای شما انجام میدهند که در این دنیای جنگل مانند اینترنت به شما اعتماد می کنند! همیشه یک هدیه رایگان مفید برای نامههای یک تا دهم مشتریانتان در نظر داشته باشید! این هدیه میتواند یک کارت پستال الکترونیکی ساده ولی بسیار زیبا از مناظر محل سکونتتان باشد ولی حتماً این هدیه را در هر ایمیل خود داشته باشید.
متن و فضای پاسخگوئی به مخاطبین را تا آنجا که از حد رسمی خارج نشوید شاد و با انرژی ترتیب دهید. یک پاسخ خشک رسمی نتیجه تلاش هایتان برای افزایش فروش کسب و کار اینترنتی تان را خراب می نماید اما حتماً دقت داشته باشید که از حد تواضع و احترام هم به هیچ وجه خارج نشوید.
از مشتریان ناراضی معذرت خواهی نمایید و این کار را از صمیم قلب انجام دهید و به ایشان ثابت نمایید که تأمین نظر ایشان برای شما اهمیت دارد. بسیاری از مخاطبین ناراضی من تبدیل مشتریان دائمی و ثابت من شدهاند که بارها و بارها واقعاً مرا به هیجان آورده اند! کسب درآمد اینترنتی شما به این نکته وابستگی مستقیم دارد که شما چه مقدار به تأمین نظر مشتریان خود اهمیت می دهید.
Related posts:
اضافه کردن نظر